Wie optimiere ich mein Google-Unternehmensprofil Schritt für Schritt?

Wozu das Profil gut ist

Das Google Unternehmensprofil ist der Eintrag, der bei Google und in Google Maps zu deinem Unternehmen erscheint. Es zeigt Name, Kontakt, Zeiten, Fotos und Bewertungen. Für Kunden vor Ort ist es oft der erste Eindruck, noch vor deiner Website.

Es hat noch eine zweite Aufgabe. Google nennt das Profil in seinem Leitfaden zu generativen KI-Funktionen als Weg, wie Unternehmen vor Ort in KI-Antworten vorkommen können. Wie die drei Faktoren Relevanz, Entfernung und Bekanntheit zusammenspielen, steht im Artikel Local SEO. Hier geht es um die Handgriffe.

Schritt 1: Profil anlegen und bestätigen

Prüfe zuerst, ob es dein Unternehmen schon bei Google Maps gibt. Suche nach Name und Stadt. Gibt es einen Eintrag, wähle „Inhaberschaft für dieses Unternehmen geltend machen“. Gibt es keinen, lege ihn unter business.google.com/add an.

Danach musst du das Unternehmen bestätigen. Welche Wege Google anbietet, hängt von deinem Unternehmen ab. Möglich sind laut Google Telefon oder SMS, E-Mail, ein Live-Videoanruf und die Postkarte. Bei der Postkarte kommt der fünfstellige Code meist innerhalb von 14 Tagen und verfällt nach 30 Tagen. Ändere in dieser Zeit weder Name noch Adresse noch Kategorie. Anlegen und Beanspruchen sind kostenlos.

Schritt 2: Der Name

Trage den Namen ein, den dein Unternehmen im echten Leben führt, also so wie am Schild, auf der Website und auf Briefbögen. Lass Zusätze weg, die dort nicht stehen: Werbesprüche, Öffnungszeiten, Telefonnummern, Leistungen oder Ortsangaben.

Ein Beispiel: Das Unternehmen heißt „Elektro Meier GmbH“. Dann steht im Profil nicht „Elektro Meier Notdienst Rheine 24h günstig“. Solche Zusätze sind nach den Richtlinien nicht erlaubt und können dein Profil gefährden.

Schritt 3: Die Kategorien

Wähle so wenige Kategorien wie möglich und jede so genau wie möglich. Google rät zu Kategorien, die beschreiben, was dein Unternehmen ist. Sie sollen nicht beschreiben, was es anbietet. „Elektriker“ ist eine Kategorie. „Wärmepumpen“ ist eine Leistung und gehört nicht dorthin. Die Kategorie gehört zu den Angaben, mit denen Google dein Unternehmen Suchanfragen zuordnet.

Schritt 4: Adresse oder Einsatzgebiet

Kommen Kunden zu dir, trage die genaue Adresse ein. Postfächer sind nicht erlaubt. Pro Standort gibt es ein Profil.

Fährst du zu deinen Kunden, bist du ein Unternehmen mit Einsatzgebiet. Dann legst du ein Profil für den Hauptsitz an und gibst das Einsatzgebiet an. Die Adresse blendest du für Kunden aus, wenn bei dir niemand vorbeikommt. Das Einsatzgebiet soll laut Google in der Regel nicht weiter als etwa zwei Fahrstunden vom Standort reichen.

Schritt 5: Öffnungszeiten

Pflege die Zeiten, zu denen Kunden dich erreichen. Trage Sonderzeiten für Feiertage ein. Das ist leicht vergessen und fällt Kunden sofort auf. Für Unternehmen, die nur nach Termin arbeiten oder wechselnde Zeiten haben, sieht Google keine Öffnungszeiten vor.

Schritt 6: Beschreibung

Beschreibe deine Leistungen und dein Unternehmen ehrlich und sachlich. Laut Richtlinien sind Angebote, Preise und Links in der Beschreibung nicht erlaubt. Achte auf Rechtschreibung. Ein Absatz mit konkreten Leistungen und Ort ist besser als eine Aufzählung von Suchbegriffen.

Schritt 7: Fotos und Videos

Zeige, was du machst und wie dein Unternehmen auftritt. Google empfiehlt ein Logo, ein Titelbild und Fotos zu deinen Leistungen. Die Fotos sollen scharf, gut ausgeleuchtet und realistisch sein, ohne starke Filter.

Echte Bilder deiner Arbeit schlagen Archivbilder. Ein Heizungsbauer zeigt die eigene Wärmepumpe im Keller des Kunden und nicht ein Hochglanzbild aus der Datenbank. Frage vorher den Kunden.

Schritt 8: Bewertungen beantworten und Profil pflegen

Google empfiehlt, auf Rezensionen zu antworten und mehr Rezensionen zu sammeln. Anzahl und Bewertung zählen zur Bekanntheit. Wie du Bewertungen regelkonform bekommst, steht in einem eigenen Artikel. Antworte kurz, freundlich und sachlich. Gib bei Kritik keine privaten Daten preis.

Lege dir einen festen Termin zur Pflege fest, zum Beispiel einmal im Quartal. Gehe dann Zeiten, Leistungen, Fotos und Antworten durch.

Website und Profil abgleichen

Das Profil steht nicht allein. Öffne deine Website und vergleiche: Stimmen Name, Adresse, Telefonnummer und Zeiten? Jede Abweichung verunsichert Kunden und Maschinen. Besonders oft weichen Zeiten ab, wenn sich etwas geändert hat und nur eine Stelle angepasst wurde.

Verlinke vom Profil auf die passende Seite deiner Website. Schreibe dort dasselbe, was im Profil steht. Ergänze, was im Profil keinen Platz hat: Ablauf, Referenzen, Ansprechpartner.

Zu jedem Standort gehört ein Profil. Lege keine Doppelprofile an, auch nicht für eine zweite Leistung am selben Ort. Doppelte Einträge verwirren und können gegen die Richtlinien verstoßen.

Typische Fehler im Überblick

Wie lange dauert das?

Nach der Bestätigung dauert die Prüfung durch Google bis zu fünf Arbeitstage. Änderungen an Angaben wirken je nach Fall schneller oder langsamer. Ein Ranking kannst du nicht beschleunigen. Prüfe deine Angaben einmal im Quartal auf diese Punkte:

• Stimmen Zeiten und Sonderzeiten?
• Gibt es neue Fotos von aktuellen Aufträgen?
• Sind alle Rezensionen beantwortet?
• Passen Beschreibung und Kategorien noch zu dem, was du machst?

Was du erwarten darfst

Ein vollständiges Profil macht es Google leichter, dich passenden Suchen zuzuordnen. Mehr verspricht Google nicht. Den Algorithmus hält Google geheim und ein Platz lässt sich nicht kaufen. Gib Änderungen Zeit und prüfe die Wirkung mit festen Suchen am Ort deines Unternehmens, wie im Artikel Google Ranking Check beschrieben.

Was du jetzt tun kannst

1. Suche dein Unternehmen in Google Maps und prüfe, ob der Eintrag bestätigt ist.
2. Vergleiche Name, Kategorie, Adresse und Zeiten mit den Regeln oben.
3. Lade zehn echte Fotos hoch.
4. Trage die nächsten Feiertagszeiten ein.

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